Edgar Antúnez

¿Cómo el Marketing Sostenible ayuda a tu empresa a generar impacto Social?

¿Cómo el Marketing Sostenible ayuda a tu empresa a generar impacto Social?
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Es una realidad que desde los emprendimientos más nuevos hasta las grandes empresas ya consolidadas se preocupan día a día por generar estrategias, tácticas y hasta herramientas que les permitan un mejor posicionamiento de marca y, por ende, vender más.

Sin embargo, esta mirada en las que el foco de las empresas se basaba única y exclusivamente en generar ganancias, ha ido quedando como una práctica obsoleta. ¿Por qué? Porque hoy la sociedad demanda mucho más.

 En un entorno en el que se ven involucrados diferentes actores (públicos, privados, organizaciones sin fines de lucro, particulares, etc.), es clave que cada uno aporte su granito de arena, esa cuota para lograr mejores condiciones sociales, ambientales y económicas (sí, hablamos del Triple Impacto) para tener como consecuencia un mundo mejor habitable.

Es así como las organizaciones tienen -y deben- optar por prácticas que contribuyan a la obtención de un mundo mejor, idealmente usando como referencia estrategias y prácticas que permitan alcanzar uno o varios de los Objetivos de Desarrollo Sustentable (ODS) planteados por la Organización de las Naciones Unidas (ONU), de la cual actualmente forman parte 193 países.

De este modo, dentro de las organizaciones empiezan a introducirse otros términos protagonistas: posicionamiento y ventas, pero también propósito y reputación; teniendo como base el Inbound Marketing como estrategia para consolidar ambos objetivos.

 

Inbound Marketing y su impacto social

Tal y como lo destaca Hubspot, máximos referentes del Inbound Marketing en el mundo, esta metodología aborda “un enfoque que apunta al crecimiento de tu empresa creando relaciones significativas y duraderas con los consumidores, prospectos y clientes. Consiste básicamente en proporcionarles elementos que les permitan alcanzar sus metas en todas y cada una de las etapas del recorrido que realizan junto a tu empresa”.

Para que esto ocurra, existen tres formas: atraer, interactuar y deleitar, que se complementan entre sí dentro de un flywheel o ciclo basado en el cliente.

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Justamente en este punto entra en juego el principal elemento diferenciador en el que las empresas a través del Inbound Marketing pueden estar cada vez más presentes y generando un impacto social que contribuya a alcanzar los objetivos propuestos: el contenido.

Si se tiene en cuenta que el Inbound Marketing persigue generar contenido de valor para los usuarios en sus diferentes etapas; el marketing asociado a la esencia o razón de ser de una marca o también llamado Marketing con Propósito, busca generar reconocimiento y posicionamiento de marca, basado en valores, principios éticos, transparencia y contribución a la sociedad en la que hace vida. 

Aplicando esta lógica, poner el Inbound Marketing a beneficio también de la sociedad, se convierte hoy en día no solo en un deber, sino en una estrategia; porque diferentes estudios avalan que “un 90% de los consumidores prefieren comprar a marcas o empresas socialmente responsables, y que cada día son más las empresas que se dirigen a alinear sus procesos productivos y comerciales con las necesidades del entorno que las rodea”.

Es tanto así, que Deloitte, en su informe “2021 Global Marketing Trends”, plantea que “las organizaciones que saben por qué existen y para quiénes están diseñadas para servir están en una posición única para navegar por un cambio sin precedentes”. Y además, destaca que “cuando una empresa pone claramente su “por qué” en el centro de sus operaciones, el propósito se amplía y se extiende dentro y fuera de la empresa”.

 

¿De qué manera puede el Inbound Marketing generar un impacto social?

 Ciertamente el Inbound Marketing como estrategia es capaz de atraer nuevos prospectos, incrementar las ventas, automatizar procesos y hasta generar mayor rentabilidad para  un negocio.

Sin embargo, también es cierto que gracias a él, es posible generar un canal orgánico y crear una comunidad a la que es posible impactar con contenido valioso, atrapar a una nueva audiencia y cultivar mensajes en pro de la sociedad, generar bases de datos para comunicaciones masivas e, incluso, consolidar nexos de confianza y credibilidad para conseguir cada vez más adeptos a unirse a una causa… a una buena causa. 

Por otro lado, las marcas de hoy tienen una valiosa oportunidad de crear conciencia en el colectivo al que llegan, fusionando mensajes potentes y buenas prácticas, con el fin de contribuir a una mayor educación, pero también un sustancioso aumento de su reputación.  

Veamos un ejemplo.

Algunas empresas han entendido que estar a favor ODS significa estar del lado correcto, querer un mundo mejor; pero, también han comprendido que para alcanzarlos es necesario trabajar en conjunto y no solo sentarse a ver lo que otros hacen.

Tal es el caso de A&P Web, una empresa dedicada al marketing digital, que tal y como lo indica su sitio web, “es parte de nuestra filosofía querer hacer de nuestro entorno un lugar mejor, más bello y más eficiente. Para ello, apoyamos causas sociales de diferentes formas”.

En este contexto, A&P Web asumió una misión desafiante y creó el portal Impacta ODS. Es uno de los brazos del proyecto Aldeas Infantiles SOS, una organización internacional, sin fines de lucro, no gubernamental e independiente que lucha por el derecho de los niños, jóvenes y adolescentes a vivir en familia. "La idea es atraer patrocinadores y socios a la iniciativa. Si todos hacen su parte para lograr los ODS, ya sea mediante donaciones o un cambio de comportamiento, por ejemplo, el mundo pronto se convertirá en un lugar mucho mejor”.

Es así como ellos, al internalizar y poner en marcha acciones en pro de los ODS, han podido trabajar incluso con ACNUR, una agencia que ayuda a proteger los derechos de los niños en situaciones de refugiados en todo el mundo. Puedes profundizar sobre su proyecto en A&P Social.  

¿Quién gana? Sin duda, ganamos todos. La empresa, el usuario, pero también la sociedad. Estas acciones, por pequeñas que parezcan, pueden marcar una diferencia considerable y permitir -al menos- acercarse al mundo que se desea.

De hecho, esto ha sido comprendido e internalizado por algunas ONGs, que han encontrado en el Inbound Marketing un aliado valioso para alcanzar mayor cantidad de colaboradores, para impactar con su mensaje, pero sobre todo para que cada vez más personas se unan a su causa, la cual en muchos casos busca simplemente contribuir a vivir en un mundo mejor, rescatando y promoviendo aquello que más les apasiona.

¿Habías pensado en esto antes? Si no es así, entonces llegó el momento de que te conviertas en pionera o pionero del cambio que tu organización necesita.

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